投诉与举报
我们重视您的每一条反馈。如您在使用过程中遇到任何问题，或发现违法违规内容，请通过以下渠道联系我们。
处理时限
我们承诺在收到您的反馈后 3个工作日 内进行处理，并通过您留下的联系方式反馈处理结果。
投诉处理流程
- 提交投诉
通过邮件提交您的投诉或举报，请提供详细的问题描述、相关截图或证据。
- 受理确认
我们将在1个工作日内确认收到您的投诉，并分配专人处理。
- 调查处理
我们将对您反馈的问题进行调查核实，并采取相应措施。
- 结果反馈
处理完成后，我们将通过邮件向您反馈处理结果。
可举报的内容类型
- 违法违规内容
- 虚假错误信息
- 侵犯他人权益
- 服务功能异常
- 数据安全问题
- 其他问题或建议
根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》第十五条，我们已建立健全投诉、举报机制， 设置便捷的投诉、举报入口，及时受理、处理公众投诉举报并反馈处理结果。